TITULARIDAD
En cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar que esta página corresponde a la entidad:
SANDRA MORENO SANCHEZ. CIF: 20050407L
Domicilio: C/ TOMAS CRESPO FRIGILIS, 22 1A, 33013, OVIEDO.
Tfno.: 637384377
Mail: sandramoreno@nutrisan.es
Web: www.nutrisan.es
Fecha de última modificación/actualización de las presentes condiciones: 24-08-2026
Para cualquier consulta, puede contactar con SANDRA MORENO SANCHEZ en el correo electrónico sandramoreno@nutrisan.es o en el teléfono 637384377.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
SANDRA MORENO SANCHEZ no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a SANDRA MORENO SANCHEZ, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a SANDRA MORENO SANCHEZ, debidas al usuario, a terceros o a supuestos de fuerza mayor. SANDRA MORENO SANCHEZ no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web. En particular, SANDRA MORENO SANCHEZ no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de SANDRA MORENO SANCHEZ no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde, pues, a los clientes de fuera de España verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
MODIFICACIONES
SANDRA MORENO SANCHEZ se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.
ENLACES
En el caso de que en www.nutrisan.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, SANDRA MORENO SANCHEZ no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso SANDRA MORENO SANCHEZ asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
SANDRA MORENO SANCHEZ se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
GENERALIDADES
SANDRA MORENO SANCHEZ perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
SANDRA MORENO SANCHEZ podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. La última modificación de las condiciones es del 24-08-2026.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos, ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.nutrisan.es, cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y seguir las instrucciones indicadas en el mismo. Para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Solo puedes realizar un pedido si eres mayor de 18 años.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.nutrisan.es. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará en la página web y este será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por SANDRA MORENO SANCHEZ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SANDRA MORENO SANCHEZ y sus clientes. SANDRA MORENO SANCHEZ archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y este será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de SANDRA MORENO SANCHEZ te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta página web es el castellano.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La selección de productos ofrecidos en www.nutrisan.es es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES
Para realizar cualquier reclamación en relación con las obligaciones establecidas en el Artículo 110 de la Ley 3/2014, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en sandramoreno@nutrisan.es, indicando la causa de su reclamación.
FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible el producto comprado o por cualquier otro motivo, se informará al cliente de esta falta de disponibilidad y/o del motivo que lo justifique y recuperará, sin ninguna demora indebida, las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte de SANDRA MORENO SANCHEZ respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
PAGO
SANDRA MORENO SANCHEZ te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Pago por Tarjeta de Crédito o PayPal: puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, solo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa, te proponemos el pago por transferencia. SANDRA MORENO SANCHEZ se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso, procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos, y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos, solicitaremos una transferencia bancaria.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en nuestra página web, https://www.nutrisan.es, en nuestra oficina situada en C/ TOMAS CRESPO FRIGILIS, 22 1A – 33013 OVIEDO (Asturias), cumplimentando el documento de desistimiento que te puedes descargar más abajo.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en los siguientes plazos, desde la realización de la compra del plan de nutrición a través de nuestra web (el derecho de desistimiento no será aplicable si usted ya ha utilizado y disfrutado de alguna sesión del plan de nutrición).
14 días naturales para todos los productos de la web.
La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra.
Descarga aquí el documento de desistimiento
REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre SANDRA MORENO SANCHEZ y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad que corresponda.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La entidad está adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.